Đi tour nên mua bảo hiểm

Chiều 3-1, Công ty Dịch vụ lữ hành Saigontourist - công ty tổ chức tour cho đoàn khách Việt Nam sang Ai Cập và bị trúng bom khủng bố - đã thông báo về việc bồi thường cho khách.

2,4 tỉ đồng/trường hợp tử vong

Theo Tổng Công ty Bảo hiểm Bảo Việt, đối tác cung cấp dịch vụ bảo hiểm cho lữ hành Saigontourist, đối với trường hợp tử vong thì khoản tiền trả một lần là 2,4 tỉ đồng/người; dịch vụ hồi hương thi hài, chi trả toàn bộ chi phí phát sinh; 1 vé khứ hồi tối đa 120 triệu đồng/người/lượt.

Những du khách bị thương do trúng bom ở Ai Cập về nước ngày 1-1-2019 Ảnh: HOÀNG TRIỀU

Đối với trường hợp bị thương điều trị tại Ai Cập và Việt Nam, chi phí y tế theo chi phí y tế thực tế phát sinh tối đa 2,4 tỉ đồng/người. Chi phí y tế cho nạn nhân tiếp tục điều trị tại Việt Nam do hậu quả của vụ tai nạn này trong vòng 30 ngày bao gồm trong giới hạn chi phí y tế là 2,4 tỉ đồng/người. Trợ cấp nằm viện: 1,2 triệu đồng/ngày, tối đa 24 triệu đồng/vụ. Dịch vụ thăm thân: Trường hợp nằm viện 5 ngày, cung cấp 1 vé khứ hồi cho người thân sang chăm sóc.

Trước đó, sau khi nhận tin về đoàn khách Việt Nam bị khủng bố, Bảo Việt đã phối hợp với Saigontourist cùng các bên tại Ai Cập để thẩm định vụ việc.

Tìm hiểu kỹ điều khoản bảo hiểm

Sau vụ đoàn du khách Việt gặp nạn khi đi tour ở Ai Cập, các công ty du lịch cho biết nhiều du khách bắt đầu quan tâm và hỏi thông tin về điều khoản, nội dung bảo hiểm khi mua tour.

Thông thường, khách đi tour nước ngoài ít khi để ý đến quy định về bảo hiểm. Một phần do tâm lý người Việt khi đi chơi, đi xa thường ít nhắc đến rủi ro vì sợ xui, một phần vì nghĩ tour trọn gói có công ty du lịch lo toàn bộ.

Tuy nhiên, theo các công ty du lịch, nội dung, điều khoản liên quan đến bảo hiểm nên là một trong những yếu tố hàng đầu du khách cần quan tâm khi đi du lịch, cả trong và ngoài nước. Bên cạnh yếu tố bảo hiểm đã bao gồm hay chưa bao gồm trong chương trình tour, du khách cần quan tâm đến thông tin chi tiết, chính xác về mức độ bảo hiểm, phạm vi quyền lợi bảo hiểm, thủ tục hưởng bồi hoàn.

Ông Trần Thế Dũng, Phó Giám đốc Công ty Du lịch Thế Hệ Trẻ, cho biết quy định hiện hành đều bắt buộc các công ty phải mua bảo hiểm cho du khách khi bán tour nội địa và nước ngoài. Trước khi tour khởi hành, doanh nghiệp cũng thường thông tin đầy đủ, chi tiết về quy định bảo hiểm, chế độ bồi thường, tài liệu của các hãng bảo hiểm gửi cho phía lữ hành…

"Với những tour đường dài, đi xa tới châu Âu, châu Mỹ, Úc, châu Phi…, việc du khách tìm hiểu về bảo hiểm là rất cần thiết bởi khả năng xảy ra sự cố, không chỉ là khủng bố, mà bất cứ rủi ro nào trên đường tour không thể lường trước được. Du khách cần quan tâm đến quy định về bảo hiểm của công ty du lịch, đặt câu hỏi, tình huống có thể xảy ra" - ông Dũng nói.

Một số lãnh sự quán các nước đều quy định mức bảo hiểm tối thiểu khi công ty du lịch làm thủ tục xin visa cho du khách, nếu không đáp ứng quy định, sẽ bị từ chối cấp visa. Ông Từ Quý Thành, Giám đốc Công ty Liên Bang Travel, thông tin một số công ty chỉ mua mức bảo hiểm tối thiểu để đáp ứng quy định của cơ quan quản lý nhưng thực tế, chi phí bảo hiểm không đáng kể. Trong khi đó, mọi biến cố phát sinh là khó tránh khỏi.

"Do đó, du khách nên tìm hiểu kỹ chính sách bảo hiểm, mức bồi thường khi tìm hiểu tour và đặt tour. Nếu có điều kiện, có thể mua thêm gói bảo hiểm để được bồi thường tối đa khi xảy ra sự cố vì một số công ty chỉ mua gói bảo hiểm ở mức tối thiểu" - ông Thành tư vấn.