Hà Nội: Khách hàng hào hứng tự bơm xăng

Thay vì để nhân viên phục vụ, người điều khiển phương tiện này lựa chọn hình thức tự bơm xăng

Thay vì phải nhờ nhân viên cây xăng đổ xăng như thông thường, ttại 2 cây xăng trên đường Trần Quang Khải thuộc quận Hoàn Kiếm và cây xăng trên đường Xuân Thủy, quận Cầu Giấy (Hà Nội), khách hàng có thể tự phục vụ theo cách đích thân cầm vòi tự bơm xăng vào xe của mình.

Bắt đầu từ ngày 1-12, Petrolimex Hà Nội cho chạy thí điểm  để cho  người điều khiển phương tiện  tự bơm xăng hoặc dầu cho phương tiện của mình tại 2  cửa hàng xăng trên địa bàn Thủ đô. 

Ông La Minh Chung, Cửa hàng trưởng Cửa hàng xăng dầu số 1 (đường Trần Quang Khải, quận Hoàn Kiếm), cho biết việc thí điểm này với mục đích minh bạch trong kinh doanh xăng dầu. Đây cũng là hình thức mà nhiều nơi trên thế giới đã áp dụng từ lâu, nhưng do mới thí điểm nên chỉ áp dụng đối với khách hàng đi ô tô mà thôi.

Qua 3 ngày đầu tiên triển khai, lượng khách tự phục vụ đổ xăng khá đông, chiếm 1/3 lượng khách đến đổ xăng ở cửa hàng xăng dầu trên đường Trần Quang Khải. Nhiều người điều khiển ô tô tỏ ra khá thích thú với hình thức tự phục vụ này vì cho rằng nó phù hợp với sự tiến bộ của các nước trên thế giới. Tuy nhiên, cũng có người cho rằng thủ tục hơi rườm rà và mất nhiều thời gian đổ xăng so với cách truyền thống.

Thời gian đầu, tại cửa hàng xăng dầu số 1 ở đường Trần Quang Khải vẫn thực hiện song song cả việc bán hàng truyền thống và việc khách hàng tự phục vụ, trong đó yếu tố hướng dẫn các tài xế sử dụng thiết bị bơm được đặt lên hàng đầu.

Quy trình mua xăng dầu tự phục vụ tại cây xăng Trần Quang Khải

Ban đầu, sau khi dừng xe tại cột bơm, lái xe sẽ tới phòng điều khiển để ứng trước số tiền sẽ mua

 

 

Sau khi nhận tiền thanh toán, nhân viên tại đây sẽ nhập số liệu vào máy tính được kết nối với các cột bơm với số tiền tương ứng, loại nhiên liệu phương tiện sử dụng

 

 

Khách hàng nếu có nhu cầu có thể nhận được hóa đơn thanh toán luôn tại đây ngay tức thì

 

 

Sau đó lái xe có thể tiến ra trụ xăng, nhấc vòi và tự bơm xăng vào bình

Hoặc nhờ sự giúp đỡ, hướng dẫn của nhân viên cây xăng

 

 

Nhiều lái xe cho biết khá hào hứng và thú vị với hình thức tự phục vụ này

 

 

Qua 3 ngày đầu tiên, lượng khách tự phục vụ đổ xăng khá đông, chiếm 1/3 lượng khách đến đổ xăng ở cửa hàng.