Hãng hàng không có quyền từ chối khách không khai báo y tế

Cục trưởng Cục Hàng không Việt Nam Đinh Việt Thắng vừa ký ban hành Chỉ thị về Thực hiện nghiêm công tác khai báo y tế trước chuyến bay, đảm bảo 100% hành khách khai báo y tế điện tử khi qua điểm kiểm tra soi chiếu an ninh tại các cảng hàng không.

Hành khách cần tuân thủ quy định phòng dịch khi đi máy bay - Ảnh minh họa

Theo đó, Cục trưởng Hàng không yêu cầu các cơ quan, đơn vị liên quan khẩn trương tiếp tục đẩy mạnh công tác thông tin tuyên truyền về phòng, chống dịch bệnh theo các chỉ đạo của Ban chỉ đạo quốc gia về phòng, chống dịch Covid-19, Ban chỉ đạo Bộ GTVT và hướng dẫn của Bộ Y tế.

Cục trưởng Hàng không yêu cầu các hãng hàng không thực hiện nghiêm túc việc hướng dẫn hành khách khai báo y tế điện tử khi làm thủ tục trực tuyến tại website:http://tokhaiyte.vn hoặc trên ứng dụng Tờ khai y tế (Vietnam Health Declaration) mục Khai y tế nội địa.

Các hãng chịu trách nhiệm tổ chức việc kiểm soát khai báo y tế của hành khách, đảm bảo hành khách khai báo y tế trước khi lên máy bay, đồng thời từ chối vận chuyển các trường hợp không thực hiện khai báo y tế và các quy định về an toàn dịch bệnh. Trường hợp để hành khách chưa khai báo y tế theo quy định lên máy bay, các hãng hàng không phải chịu trách nhiệm theo quy định của pháp luật.

Đối với hành khách làm thủ tục check-in tại quầy làm thủ tục nhà ga hành khách, các hãng cần thực hiện đồng bộ việc làm thủ tục check-in cho hành khách với việc yêu cầu, hướng dẫn hành khách hoàn thiện việc khai báo y tế trước chuyến bay theo quy định.

Đối với hành khách làm thủ tục trực tuyến hoặc làm thủ tục bằng máy ki-ốt chưa thực hiện khai báo y tế điện tử, các hãng cần sớm nghiên cứu phương án điều chỉnh quy trình làm thủ tục qua ki-ốt check-in hoặc làm thủ tục trực tuyến qua website để đưa (liên kết đường dẫn link) mục khai báo y tế trực tuyến tại website:http://tokhaiyte.vn hoặc trên ứng dụng Tờ khai y tế (Vietnam Health Declaration) vào yêu cầu bắt buộc trong việc làm thủ tục qua ki-ốt check-in hoặc làm thủ tục trực tuyến qua website của hãng hàng không.

Các hãng cần bố trí nhân sự tại các quầy ki-ốt check-in tại nhà ga hành khách để hỗ trợ và hướng dẫn hành khách khai báo y tế điện tử. Phối hợp với các cảng hàng không để triển khai thông báo tại các cảng hàng không và qua các pano thông báo tại khu vực hành khách dễ quan sát như quầy làm thủ tục, khu vực an ninh soi chiếu và khu vực kiểm tra trước khi ra tàu bay.

Đối với các sân bay, Cục Hàng không yêu cầu hỗ trợ và hướng dẫn đối với hành khách có nhu cầu khai báo y tế điện tử; hỗ trợ và tạo điều kiện để các hãng thực hiện việc thông báo cho hành khách, yêu cầu bắt buộc phải khai báo y tế trước chuyến bay trên hệ thống đài phát thanh hoặc trên màn hình thông báo tại các sân bay.

Các sân bay cần quán triệt Bộ phận an ninh soi chiếu khi phát hiện hành khách chưa khai báo y tế thì cần liên hệ với đại diện các hãng hàng không để hướng dẫn hành khách hoàn thành khai báo y tế theo quy định, đảm bảo 100% hành khách khai báo y tế điện tử khi qua điểm kiểm tra soi chiếu an ninh tại các sân bay.

Các Cảng vụ hàng không triển khai các nội dung này đến tất cả các hãng hàng không nước ngoài đang hoạt động tại các sân bay; đồng thời bãi bỏ các quy định liên quan đến kiểm soát hành khách làm thủ tục trực tuyến hoặc ki-ốt check-in theo mục 2 của văn bản số 822/CHK-QLC ngày 3-3-2021 của Cục.