Vietnam Airlines miễn phí đổi vé cho hành khách Hàn Quốc

Thông tin từ Hãng hàng không quốc gia Việt Nam (Vietnam Airlines) cho biết từ ngày 29-2 đến 30-4-2020, Vietnam Airlines triển khai miễn lệ phí đổi hành trình hoặc đổi ngày bay cho hành khách Hàn Quốc đã mua vé của hãng đến Việt Nam hoặc bay nội địa Việt Nam nhưng không sử dụng được do ảnh hưởng của chính sách tạm dừng miễn thị thực đối với công dân Hàn Quốc vào Việt Nam.

Chương trình hỗ trợ áp dụng cho vé có ngày khởi hành từ 29-2 đến 30-4-2020 và được mua qua kênh phòng vé, đại lý, website hoặc ứng dụng di động chính thức của Vietnam Airlines. Để được miễn phí đổi vé, hành khách có thể đến các phòng vé của Vietnam Airlines hoặc liên hệ Tổng đài Chăm sóc khách hàng 1900 1100 (gọi từ Việt Nam ) hoặc +84 2438 320 320 (gọi từ nước ngoài).

Vietnam Airlines cho biết đang tiếp tục phối hợp chặt chẽ với nhà chức trách và các đơn vị liên quan để theo dõi tình hình và đưa ra các phương án phục vụ hành khách phù hợp nhất trong tình hình hiện nay.

Tình hình diễn biến phức tạp của bệnh viêm phổi cấp do chủng mới của virus corona (Covid-19) đang ảnh hưởng lớn đến việc đi lại bằng đường hàng không giữa Việt Nam và Hàn Quốc. Thông tin từ Cục Hàng không Việt Nam cho biết tính đến ngày 26-2-2020, đường bay Hàn Quốc đã giảm 47% chuyến, trong đó các hãng hàng không Việt Nam giảm 41% các chuyến, chỉ còn 141 chuyến so với 191 chuyến mỗi tuần trước đây. Trong khi đó, thị trường Hàn Quốc chiếm 23,1% khách quốc tế của các hãng hàng không Việt Nam.

Từ 21 giờ ngày 26-2, đã áp dụng bắt buộc khai báo y tế tại cửa khẩu đối với người nhập cảnh Việt Nam đến từ/đi qua Hàn Quốc, đồng thời giám sát y tế, theo dõi về sức khỏe trong vòng 14 ngày tất cả những người bay từ Hàn Quốc về, hoặc ở Hàn Quốc trong vòng 14 ngày và bay từ nơi khác về Việt Nam. Tạm dừng nhập cảnh Việt Nam đối với người nước ngoài đến từ vùng có dịch (TP Daegu và tỉnh Gyeongsangbuk của Hàn Quốc) và người nước ngoài đi qua vùng có dịch trong vòng 14 ngày tính đến thời điểm dự kiến nhập cảnh Việt Nam.

Từ 00 giờ 00 phút ngày 29-2-2020, Chính phủ Việt Nam quyết định tạm dừng thực hiện miễn thị thực đơn phương đối với công dân Hàn Quốc nhằm tăng cường khả năng kiểm soát đối với sự lây lan của dịch bệnh. Theo đó, công dân Hàn Quốc mang hộ chiếu phổ thông vẫn được nhập cảnh Việt Nam sau khi có thị thực phù hợp. (Theo quy định trước đó, công dân Hàn Quốc được miễn thị thực Việt Nam với thời hạn tạm trú không quá 15 ngày).

Cùng ngày 28-2, Cục Hàng không Việt Nam (HKVN) có văn bản gửi Vietnam Airlines, Vietjet, Jestar Pacific, Tre Việt; các hãng hàng không nước ngoài khai thác đi đến Việt Nam,... để triển khai thực hiện việc Chính phủ Việt Nam tạm ngừng chế độ miễn thị thực cho công dân Hàn Quốc. Theo đó, yêu cầu cảng vụ hàng không và người khai thác cảng hàng không, sân bay thông báo nội dung trên tới các hãng hàng không nước ngoài khai thác trên địa bàn. Các hãng hàng không thông báo kịp thời nội dung nêu trên tới các hành khách là người Hàn Quốc để tránh tình trạng hành khách bay sang Việt Nam mà không được nhập cảnh.