Apple: Thay đổi để thành công?

Thông thường, trước khi Apple ra mắt sản phẩm mới thì luôn xuất hiện rất nhiều thông tin rò rỉ trên mạng về thiết bị nào đó được cho là siêu phẩm mới của họ. Gần đây, những thông tin về iPhone 4S, iPhone 5 hay iPad 3 đã xuất hiện nhưng chúng chưa thật sự thu hút. Hai mẫu thiết bị mới nhất của Apple là iPad 2 và iPhone 4 được phát triển từ kiểu thiết kế phần cứng iPhone thế hệ đầu, chỉ thay đổi thiết kế bên ngoài và tốc độ vi xử lý nhưng nhìn chung không có sự đột phá mạnh mẽ trong việc áp dụng công nghệ mới.

Năm 2007, khi iPhone đầu tiên ra mắt, báo The New York Times đã đặt câu hỏi “Liệu ai trên trái đất này sẽ mua nó”. Tuy nhiên, 4 năm sau, câu hỏi trên trở nên ngớ ngẩn khi iPhone là điện thoại thông minh được yêu thích nhất toàn cầu. Sự thành công ngoài sức tưởng tượng này là do Apple đã tiên phong sử dụng công nghệ cảm ứng điện dung đa điểm trên màn hình lớn, gần như chiếm trọn diện tích mặt trước của điện thoại; cùng hệ điều hành (HĐH) iOS hoạt động ổn định và thân thiện với người dùng.

Hiện nay, công nghệ cảm ứng điện dung đa điểm đã thành chuẩn mực và xuất hiện trên hầu hết điện thoại thông minh. Nó không còn là “đặc sản” riêng của Apple. iOS mất thế thống trị khi có mặt của Android. Vậy đâu sẽ là điều giúp Apple thu hút người dùng khi “con cưng” của họ ra mắt?

Nhiều chuyên gia công nghệ cho rằng Apple chưa theo kịp tốc độ phát triển của công nghệ hiện đại, dường như họ chỉ thực hiện nâng cấp chứ chưa ra mắt một thiết bị hoàn toàn “lột xác” cho người dùng kể từ khi ra mắt iPhone đến nay. Trong khi hầu hết các hãng đối thủ đều ra mắt những siêu phẩm vượt trội iPhone như mỏng hơn, camera độ phân giải cao, màn hình 3D không dùng kính, kết nối HDMI hỗ trợ giải trí độ nét cao, mở rộng bộ nhớ, chạy 2 HĐH... thì Apple vẫn trung thành với nền tảng trang bị cho iPhone thế hệ đầu.

Có thể Apple đang tạm dừng nâng cấp những phần cứng khủng cho thiết bị của họ. Thay vào đó, Apple hướng đến những giá trị phụ như phát triển thêm HĐH iOS (sắp hoàn chỉnh phiên bản thứ 5) với những cải tiến đáp ứng nhu cầu người dùng hoàn hảo hơn. Dịch vụ lưu trữ đám mây mới ra mắt gần đây iCloud cũng được xem là giá trị phụ giúp Apple thu hút khách hàng.

 

Tuy nhiên, chúng là chưa đủ trong khi sức ép ngày một tăng từ các hãng đối thủ. Hiện nay, Apple là một hệ thống đóng từ phần cứng lẫn phần mềm, trong khi các đối thủ của họ, các đại gia công nghệ có thể tập trung vào chuyên môn của họ. Theo chuyên gia kỹ thuật Paul Hochman, Apple đã mắc phải một sai lầm chết người là chọn phát triển sản phẩm theo hướng đóng. Apple có thể sụp đổ trong tương lai, Hochman tuyên bố tại hội nghị hai ngày Forward With Ford 2011 tổ chức ở Dearborn, Michigan (Mỹ) về những xu hướng nổi trội của thế giới.

Tuy nhiên, sự kiểm soát toàn diện đã giúp Apple tung ra những sản phẩm thành công như iPhone và iPad hiện nay. Nhưng trong thời gian tới, Apple cần có chiến lược phù hợp hơn để củng cố ngôi vị số 1 hiện nay của họ.