Cuộc gọi lừa đảo từ Somali bùng phát trở lại

Hàng loạt người dùng phản ánh trên Facbook bị các đầu số từ Somali liên tục "nhá máy".

Trong vài ngày qua hàng loạt người dùng di động tại TP HCM, Hà Nội cùng nhiều tỉnh thành khác trong cả nước đã phản ánh trên Facebook về tình trạng bị “nhá máy” lúc nửa đêm từ những đầu số lạ nước ngoài. Theo đó nhiều bạn đọc phản ánh nửa đêm thì nhận được cuộc gọi từ những số điện thoại lạ có đầu số là +252xxx, +232xxx… Nhiều người dùng bắt máy lên thì đầu bên kia cúp máy, một số người dùng đã gọi lại nhưng chỉ nghe những câu tiếng Anh lạ, sau đó kiểm tra tài khoản thì phát hiện bị trừ tiền từ vài ngàn đồng đến vài chục ngàn đồng. Một số người dùng khác cảnh giác nên không gọi lại và không bị trừ tiền tuy nhiên họ đều cho biết rất bực bội vì bị “dựng đầu” dậy lúc nửa đêm.

Trước đó vào giữa tháng 10-2016 báo Người Lao Động cũng đã có bài viết phản ánh về việc nhiều thuê bao di động tại Đà Nẵng và một số tỉnh Miền Trung thường xuyên bị những đầu số ở nước ngoài (có đầu số từ các nước khu vực Châu Phi như Somali (+252), Liberia (+231), Sierra Leone (+232), Guinea (+224),…) gọi vào máy điện thoại mình. Khi người dùng gọi lại thì bị trừ một số tiền lớn. Đa số những người đã nhận cuộc gọi từ các đầu số ở nước ngoài đều cảm thấy hoang mang, nhiều người thấy mệt mỏi khi bị làm phiền lúc nửa đêm.

Theo ghi nhận của chúng tôi, sau khi tấn công nhiều người dùng tại các tỉnh Miền Trung vào trung tuần tháng 10 vừa qua và tạm lắng xuống sau đó. Thì đến nay các cuộc gọi lừa đảo từ Somali này lại bắt đầu bùng phát trở lại và tấn công ngày càng mạnh hơn vào người dùng hơn trên khắp cả nước. Nhiều bạn đọc cho biết đa phần các cuộc gọi này đều tập trung vào các thuê bao MobiFone, thuê bao của các nhà mạng khác thì chỉ ghi nhận có một vài trường hợp bị “nhá máy” kiểu này.

Liên quan đến vấn đề này vào chiều tối ngày 15-11-2016, chúng tôi đã trao đổi với đại diện nhà mạng MobiFone. Đại diện nhà mạng này cho hay, thời gian gần đây, MobiFone tiếp nhận nhiều phản ánh của khách hàng về việc các thuê bao di động tại Việt Nam đã phát sinh cước cuộc gọi quốc tế đến các đầu số nước ngoài (+224xxx, +252xxx, +232xxx, +231xxx…). Qua kiểm tra, MobiFone xác định đây có thể là các thủ đoạn nhằm gian lận cước viễn thông quốc tế bằng cách dùng thuê bao nước ngoài để “nhá máy” cho hàng loạt thuê bao Việt Nam. Theo thói quen, nhiều khách hàng sẽ thử gọi lại cho những số điện thoại này. Khi cuộc gọi được kết nối thành công, người nghe chỉ nghe được những âm thanh được cài đặt sẵn và phát sinh cước gọi điện thoại quốc tế.

Chúng tôi đã chủ động phân loại và chặn toàn bộ các cuộc gọi đến tất cả thuê bao quốc tế có đầu số có dấu hiệu gian lận cước quốc tế để ngăn chặn các hiện tượng trên, trong khi các cuộc gọi quốc tế đến các số thuê bao nước ngoài khác vẫn đảm bảo thông suốt, an toàn, đại diện nhà mạng này cho biết.

MobiFone khuyến cáo người dùng nên cân nhắc kỹ trước khi gọi lại những cuộc gọi nhỡ có đầu số lạ từ quốc tế về hoặc không nằm trong danh bạ quản lý của người dùng. Khi phát hiện có các hiện tượng như trên, đề nghị người dùngphản ánh về tổng đài chăm sóc khách hàng 18001090 của MobiFone để chúng tôi kịp thời giải quyết. Ngoài ra MobiFone đang hợp tác chặt chẽ với các đơn vị chức năng trong nước và các nhà mạng quốc tế để tìm cách ngăn chặn những hiên tượng tiêu cực trên để đảm bảo quyền và lợi ích hợp pháp cho người dùng, đại diện nhà mạng này cho biết thêm.