Theo ngành đường sắt, việc bán vé tàu Tết năm nay có rất nhiều cải tiến, hành khách có nhiều lựa chọn khi mua vé. Từ đây, hứa hẹn một mùa vé tàu Tết “bình an”, không “vụ lợi”, không “cò”.

Tự động hoàn toàn

Theo ông Đỗ Quang Văn, Giám đốc Chi nhánh Vận tải Đường sắt Sài Gòn (Công ty TNHH MTV Vận tải Đường sắt Sài Gòn), để phục vụ hành khách mua vé tàu Tết Bính Thân 2016 một cách thuận lợi, ngành đường sắt triển khai bán vé điện tử giai đoạn 2. Theo đó, vé in từ trước tới nay không cần sử dụng nữa, thay vào đó sẽ dùng vé điện tử.

Hiện có 2 hình thức mua vé là truy cập mạng thông qua các website: www.dsvn.vn, vietnamrailway.vn, vetau.com.vn và đến các điểm bán vé của đường sắt Việt Nam.

Hành khách mua vé điện tử thì không cần phải ra ga để lấy vé như hành khách này Ảnh: Hoàng Triều
Hành khách mua vé điện tử thì không cần phải ra ga để lấy vé như hành khách này Ảnh: Hoàng Triều

Theo đó, đối với hành khách có tài khoản ngân hàng thì hoàn toàn không cần đến các điểm bán vé bởi có thể đặt chỗ qua mạng và thanh toán qua tài khoản ngân hàng, sau đó in thẻ lên tàu thay cho vé giấy trước đây.

Còn đối với hành khách không có tài khoản ngân hàng thì truy cập vào trang mạng trên để giữ chỗ trong 24 giờ theo quy định. Trong thời gian này, hành khách có thể đến các điểm bán vé của ngành đường sắt để thanh toán hoặc đến các điểm giao dịch của đường sắt Việt Nam như Bưu chính Viễn thông VNPT, Chi nhánh VIB hoặc các điểm bán vé của nhà ga… và nhận thẻ lên tàu. Thẻ lên tàu có mã vạch, mã vé, mã đặt chỗ, ghi rõ thông tin họ tên, số giấy tờ tùy thân (CMND, hộ chiếu) của người đi tàu (tương tự vé máy bay điện tử). Nếu mất, hành khách có thể in lại (chỉ cần nhớ mã vé).

Trường hợp hành khách muốn đến trực tiếp các điểm bán vé để mua thì ngoài ga Sài Gòn, có thể đến 5 điểm tại TP HCM gồm: phòng vé Bến Thành (75 Huỳnh Thúc Kháng, quận 1), phòng vé Bình Triệu (số 5 Kha Vạn Cân, quận Thủ Đức), phòng vé Duy Long (43/64 Cộng Hòa, quận Tân Bình), phòng vé Bắc Nam (A26 đường D1, quận Thủ Đức) và phòng vé Tân Bình (162/7 Trường Chinh, quận Tân Bình).

Đối với hình thức này, hành khách nhắn tin lấy số thứ tự theo cú pháp: GASG TÊN XXXX gửi 8377. Trong đó, GASG là mã dịch vụ lấy số thứ tự của Chi nhánh Vận tải Đường sắt Sài Gòn. TÊN là tên của người đến mua vé (tên phải viết liền, in hoa và không có dấu). XXXX là 4 ký tự cuối của giấy tờ tùy thân (CMND, hộ chiếu...).

Thời gian nhắn tin lấy số thứ tự từ 6 giờ đến 18 giờ hằng ngày, bắt đầu từ ngày 30-9. Hành khách kiểm tra số thứ tự của mình theo cú pháp: GASG KT gửi 8377. Giá cước mỗi tin nhắn gửi đến 8377 là 3.000 đồng. Số điện thoại hỗ trợ nhắn tin lấy số thứ tự: 19004669.

Từ ngày 1 đến 20-10, Chi nhánh Vận tải Đường sắt Sài Gòn cấp mỗi ngày 1.000 số thứ tự phục vụ hành khách mua vé Tết. Mỗi số thứ tự được mua không quá 4 vé cho 1 lượt đi/về. Giới hạn một thuê bao điện thoại chỉ được nhắn tin cấp số thứ tự 2 lần. Do đó, chi nhánh khuyến cáo hành khách có số thứ tự lớn trong ngày nên đến ga vào buổi chiều để đặt chỗ nhằm tránh gây ra tình trạng lộn xộn.

Giá giảm, cam kết không nghẽn mạng

Ông Đinh Văn Sang, Phó Tổng Giám đốc Công ty TNHH MTV Vận tải Đường sắt Sài Gòn, cho biết so với cùng kỳ năm ngoái, giá vé tàu Tết 2016 đối với tàu Thống Nhất giảm từ 2%-15% (với chiều đông khách giảm 2% và chiều ít khách giảm 15%). Riêng tàu khu đoạn địa phương, chiều đông khách tăng 3%-5% và chiều ít khách giảm 10%-20%. Vào lúc cao điểm, tổng số chỗ bán vé là 15.000 chỗ/ngày, vé giường nằm tầng 1 được chuyển đổi thành 3 ghế ngồi mềm (áp dụng cho toa xe nằm mềm khoang 4 giường).

Còn theo ông Đỗ Quang Văn, so với năm trước, lượng vé bán ra cho các tập thể năm nay rất ít, không đáng kể nên vé tàu cho cá nhân năm nay nhiều hơn. Hành khách mua vé cá nhân có thêm cơ hội mua vé tàu Tết thành công và theo ý muốn.

Cũng theo ông Văn, do thời gian bán vé Tết sớm hơn so với những năm trước nên sẽ thuận lợi cho hành khách cũng như giảm nguy cơ nghẽn mạng khi lượng truy cập quá đông trong thời gian ngắn. “Tập đoàn FPT - đối tác lập website bán vé tàu - cam kết phục vụ cùng lúc 2 triệu lượt truy cập nên sẽ không xảy ra tình trạng nghẽn mạng” - ông Văn nhấn mạnh.

Theo ông Đinh Văn Sang, để hạn chế tối đa vé giả, mỗi vé đều có một mã riêng để thiết bị kiểm soát “quét”, vì thế nếu hành khách mua vé từ “cò” mà không đúng thông tin hành khách đã cung cấp khi đặt chỗ, mua vé qua mạng, vé đó sẽ không hợp lệ.

Cần lưu ý, việc quy định chặt chẽ hành khách cung cấp thông tin đầy đủ, chính xác khi mua vé và xuất trình giấy tờ tùy thân khi soát vé không chỉ là cơ sở chứng minh hành khách là chủ sở hữu vé tàu mà còn ngăn chặn, giảm nạn đầu cơ vé, “cò” vé.

Còn du di, “cò”còn đất sống

“Mua vé trực tiếp thông qua việc đặt chỗ, nhắn tin lấy số thứ tự đã làm mấy năm qua, “cò” vẫn cứ hoành hành. Bởi ai dám cam đoan lực lượng kiểm tra vé lên tàu không du di, lực lượng này câu kết với bên ngoài thì làm sao hạn chế được “cò”(?)” - ông Nguyễn Minh Thành, một cư dân ở đường Nguyễn Phúc Nguyên (gần ga Sài Gòn), đặt vấn đề.

Thực tế, theo những gì ghi nhận được ít nhất 2 năm qua, việc bán vé trực tiếp ở ga Sài Gòn luôn tồn tại một lượng “cò” rất đông trong mùa vé Tết bởi “cò” có thể nhờ nhiều người nhắn tin để đầu cơ vé. Đáng nói, chất xúc tác cho “cò” thêm đất sống chính là cách làm du di của nhà tàu. Cụ thể, năm nào cũng vậy, có không ít hành khách cho biết họ đã được nhân viên nhà tàu chiếu cố khi cung cấp sai thông tin.

Đặc biệt, năm ngoái khi chuẩn bị đến cao điểm chạy tàu Tết, nhà tàu còn “cho phép” đổi vé sai tên, sai số CMND để lấy phí!

Đ.Thông

Gia Minh