Động thái này được Công ty TNHH MTV Dịch vụ Công ích TNXP đưa ra sau những phản ánh của người dân và báo chí về việc nhân viên của lực lượng TNXP ở phà Cát Lái (TP HCM) thu tiền nhưng không phát thẻ cho khách.
Cụ thể, ông Nguyễn Thanh Tuấn, Phó Giám đốc Xí nghiệp Quản lý phà TNXP bị tạm đình chỉ công tác để làm rõ trách nhiệm liên quan việc quản lý, điều hành tại bến phà Cát Lái.
Đơn vị này cũng cho biết xem xét xử lý kỷ luật đối với 7 trường hợp vi phạm theo phản ánh của người dân.
Về giải pháp được đưa ra, Công ty TNHH MTV Dịch vụ Công ích TNXP cho biết đã triển khai, quán triệt lại nhân viên bán, kiểm soát vé thực hiện nghiêm túc quy trình bán vé điện tử qua phà; nghiêm cấm các hành vi trục lợi khi thực hiện nhiệm vụ, gây thất thoát doanh thu, ảnh hưởng đến uy tín của công ty.
Phà Cát Lái. Ảnh: GIA MINH
Đơn vị này cũng đã bố trí riêng biệt khu vực bán thẻ, thu thẻ, quẹt thẻ đảm bảo đúng quy trình; bổ sung lắp đặt camera giám sát thao tác của nhân viên khi thực hiện nhiệm vụ. Bên cạnh đó, mái che luồng xe máy bên phía Đồng Nai được mở rộng và lắp đặt thêm để tăng thêm diện tích khu vực chờ xe máy; ưu tiên phân luồng xe máy xuống trước để nhanh chóng giải tỏa lượng xe chờ trên bờ.
Việc bán, kiểm soát vé điện tử cũng được đơn vị này tăng cường tuyên truyền đến hành khách để hành khách chấp hành tốt các nội quy, quy định khi qua phà.
Về lâu dài, Công ty TNHH MTV Dịch vụ Công ích TNXP cho biết sẽ áp dụng theo nhiều biện pháp dựa trên nền tảng kỹ thuật số để tăng cường tính minh bạch, hiệu quả toàn diện hơn.
Trước đó, người dân và báo chí phản ánh nhân viên của lực lượng TNXP ở phà Cát Lái thu tiền người đi phà 4.000 đồng/xe máy, 6.000 đồng/xe máy chở người lớn, mà không phát thẻ từ.
và quét mã QR
Bình luận (0)