Zalo lên tiếng về việc xuất hiện hình ảnh không phù hợp trên nền tảng

Từ tối 11-4, mạng xã hội lan truyền hình ảnh không phù hợp xuất hiện trong phần tìm kiếm ảnh động (GIF) trên nền tảng nhắn tin Zalo, gây ra nhiều phản ứng trong dư luận.

Trước sự việc trên, ngày 12-4, trao đổi với phóng viên Báo Người Lao Động, đại diện Zalo cho biết ứng dụng này đang sử dụng thư viện ảnh GIF từ bên thứ 3 là Google Tenor.

Google Tenor là thư viện ảnh GIF độc lập, có thể được tải lên bởi cả người dùng Tenor và chính nền tảng Tenor. Tenor cũng được tìm kiếm, chia sẻ và sử dụng trong các ứng dụng nhắn tin phổ biến như Facebook Messenger, Instagram, WhatsApp, Viber...

Vào đêm 11-4, qua công tác theo dõi, Zalo phát hiện một số từ khóa bị lợi dụng để chèn hình ảnh không phù hợp. Sau đó, Zalo đã ngay lập tức tắt dịch vụ của đối tác, đồng thời tiếp tục theo dõi, xử lý và ngăn chặn các hành vi lợi dụng khác.

Theo ghi nhận của phóng viên, đến thời điểm này, hình ảnh không phù hợp đã được loại khỏi nền tảng Zalo.

Trước đó, theo báo cáo "The Connected Consumer quý IV/2024" do Decision Lab công bố, Zalo tiếp tục dẫn đầu các nền tảng nhắn tin tại Việt Nam về tỉ lệ sử dụng và mức độ yêu thích.

Ở hạng mục "Nền tảng nhắn tin", Zalo dẫn đầu với tỉ lệ sử dụng đạt 80%, theo sau là Facebook với 64% và Messenger đạt 51%.

Ngoài ra, trong bảng xếp hạng còn có sự xuất hiện của các nền tảng khác như TikTok (18%), Viber (7%), WhatsApp (4%).

Sự chênh lệch lớn về tỉ lệ sử dụng giữa Zalo và các nền tảng nhắn tin quốc tế nổi tiếng thể hiện người dùng trong nước ưa chuộng nền tảng nhắn tin "make in Vietnam".

Xét về tỉ lệ yêu thích, Zalo cũng đang dẫn đầu các nền tảng với tỉ lệ đạt 54%, vượt xa Messenger và Facebook.

Báo cáo tài chính hợp nhất năm 2024 mới được VNG công bố cũng cho thấy nền tảng nhắn tin Zalo đang có 77,7 triệu người dùng thường xuyên hằng tháng (MAU) và gần 2 tỉ tin nhắn được gửi đi mỗi ngày.