Bị cắt nước sinh hoạt vì... nuôi thú cưng

Phản ánh đến Báo Người Lao Động, bạn đọc Nguyễn Xuân Hồng Vy (ngụ chung cư SSH09 - đường số 15, khu đô thị Lê Hồng Phong I, tổ Phước An Hòa 2, phường Phước Hải, TP Nha Trang, tỉnh Khánh Hòa) cho biết vừa bị cưỡng chế cắt nước do nuôi thú cưng.

"Nhu cầu chính đáng"

Theo chị Vy, gia đình chị nuôi một con chó nhỏ nhưng không để gây ảnh hưởng đến môi trường sống ở chung cư: không thả tự do ở nơi sinh hoạt chung của tòa nhà, không để phóng uế gây mất vệ sinh chung, không gây tiếng ồn. Khi ra khỏi căn hộ, chị trang bị các thiết bị như xích hoặc túi vận chuyển chuyên dụng dành cho thú cưng, sử dụng thang máy dành cho vận chuyển hàng hóa, không sử dụng chung thang máy với cư dân...

Tuy nhiên, ngày 8-2, nhân viên ban quản lý (BQL) tòa nhà đã lên căn hộ của chị Vy nói về việc "không cho nuôi thú cưng" rồi quay phim, ghi âm tại nơi ở riêng của gia đình. Sau đó, BQL ra thông báo "nghiêm cấm nuôi nhốt gia súc, gia cầm tại chung cư", bắt buộc phải di dời thú cưng ra khỏi tòa nhà trước ngày 14-2 nếu không sẽ thực hiện biện pháp cưỡng chế cắt nước sinh hoạt. Đến ngày 23-2, BQL đã cắt nước sinh hoạt của gia đình chị.

Chung cư SSH09 đã cắt nước sinh hoạt của gia đình chị Nguyễn Xuân Hồng Vy vì nuôi thú cưng

"Điều này vi phạm quyền lợi, nhu cầu thiết yếu cơ bản của công dân. Tình thế cấp thiết cùng sự lo lắng cho người thân trong gia đình nên tôi đành phải ký vào tờ giấy với tâm thế bị cưỡng ép để có nước sinh hoạt" - chị Vy bày tỏ.

Theo chị Vy, nhu cầu nuôi thú cưng là nhu cầu chính đáng. Nếu gia đình đã rất có ý thức giữ gìn vệ sinh chung và không để thú cưng gây ảnh hưởng đến các căn hộ bên cạnh thì vẫn có thể nuôi. Chị Vy cho biết Công văn 176/BXD-QLN về việc thực hiện quy định của pháp luật quản lý sử dụng nhà chung cư (ngày 18-1-2021) của Bộ Xây dựng cũng đã khẳng định việc nuôi chó, mèo trong căn hộ chung cư không thuộc hành vi bị cấm.

Lấy ý kiến tập thể

Chung cư SSH09 do chưa đủ số dân về ở nên BQL V-Home đang điều hành. Bà Lưu Thị Ngọc Lan, Trưởng BQL V-Home tại chung cư SSH09, cho biết trước khi vào sinh sống ở đây, người dân phải ký cam kết với chủ đầu tư tuân thủ theo sổ tay cư dân, những nội quy trong căn hộ.

"Việc nuôi chó của chị Vy đã kéo theo một số hộ dân khác cũng nuôi, dù chúng tôi đã thông báo không được nuôi chó, mèo trong chung cư. Sau đó, nhiều cư dân khiếu nại vì tiếng ồn và làm mất vệ sinh chung nên chúng tôi tổ chức lấy ý kiến toàn thể người dân, trong đó có đại diện tổ dân phố, cư dân đại diện để phát phiếu lấy ý kiến. Đa số người dân không đồng ý nuôi chó, mèo trong chung cư" - bà Lan cho biết và giải thích thêm cũng đã lấy ý kiến về việc cưỡng chế, ngưng cung cấp nước hoặc không giữ xe nếu cư dân vi phạm.

Trong biên bản kiểm phiếu, tổng số phiếu phát ra 88 (68 căn ở), số phiếu thu về 38 (chiếm 43%). Trong số 38 phiếu này, 28 phiếu đồng ý không nuôi thú cưng, 10 phiếu đồng ý được nuôi; 30 phiếu đồng ý vi phạm sẽ ngừng cung cấp dịch vụ, 8 phiếu không đồng ý.

Ông Nguyễn Văn Đàm, Tổng Giám đốc Công ty CP Cấp thoát nước Khánh Hòa, khẳng định công ty chỉ hợp đồng với chung cư. Việc chung cư cắt nước của người dân phải căn cứ vào nội quy cụ thể và ngoài tầm giải quyết của công ty. Theo quy định của pháp luật, việc ngưng cung cấp dịch vụ điện, nước của khách hàng chỉ thực hiện khi vi phạm về việc thanh toán phí sử dụng điện, nước theo quy định của nhà nước hoặc trường hợp bất khả kháng.