Quan trọng vẫn là thái độ

Chọn thái độ hay trình độ của người lao động (NLĐ) được nhiều doanh nghiệp (DN) cân nhắc và bàn bạc tại nhiều hội thảo, tọa đàm. Phóng viên Báo Người Lao Động đã trao đổi với bà Nguyễn Hoàng Phượng Linh, Giám đốc Nhân sự Công ty TNHH CNS Amura Precision (Khu Công nghệ cao TP HCM), về vấn đề này.

. Phóng viên: Theo bà, thái độ hay trình độ của NLĐ được đánh giá cao?

- Bà NGUYỄN HOÀNG PHƯỢNG LINH: Với tôi, trình độ có thể đào tạo được nhưng phẩm chất, tính cách và thái độ chuẩn mực không phải ai cũng có. Bởi đó là cả quá trình cấu thành từ nhiều yếu tố.

Thái độ được xem là một yếu tố gắn liền với cá tính và bản lĩnh của con người. Nó được xây dựng trong quá trình dài từ khi còn nhỏ đến lúc trưởng thành nên không dễ thay đổi trong thời gian ngắn. Nếu năng lực chưa vững vàng, qua trau dồi và mài giũa sẽ đạt được kết quả tốt hơn nhưng thái độ thì không hẳn. Vì thế, nhà tuyển dụng thường đánh giá cao người có thái độ tốt.

Khi người có thái độ đúng đắn, sẽ có động lực, dễ thích nghi và học các kỹ năng mới. Trong khi cải thiện thái độ thường là thay đổi hành vi, điều này khó thực hiện, vì nếu không có thái độ đúng đắn thì khó làm việc tốt, khó hòa nhập với mọi người và tổ chức. Do vậy, sẽ làm phá vỡ tinh thần đồng đội, gây ra tình trạng bất ổn và ảnh hưởng đến hiệu suất công việc chung.

. Vậy thái độ tích cực luôn được nhà tuyển dụng lựa chọn?

- Khó có thể nói đúng sai về quan điểm nhưng khi tuyển dụng một vị trí, ứng viên nộp đầy đủ bằng cấp theo yêu cầu thì họ đã đáp ứng cơ bản được trình độ. Sau đó, DN xem xét đến thái độ ứng xử và làm việc của ứng viên sau đó.

Ví dụ: một công ty phần mềm, sau khi phỏng vấn đã lựa chọn hai ứng viên cho vị trí nhân viên kỹ thuật. Ứng viên thứ nhất có trình độ cao, nhiều kinh nghiệm và kỹ năng tốt trong lập trình, còn ứng viên thứ hai có trình độ trung bình, ít kinh nghiệm hơn. Trong quá trình thử việc, ứng viên thứ nhất thường xuyên đến muộn và ít khi hoàn thành công việc đúng thời hạn; còn ứng viên thứ hai lại luôn đến đúng giờ và hoàn thành công việc đúng thời hạn. Sau thời gian thử việc, công ty đã giữ lại ứng viên thứ hai dù cho trình độ và kinh nghiệm của người này kém hơn so với ứng viên thứ nhất.

Do đó, các nhà tuyển dụng đã lý giải, một nhân viên có thái độ tích cực, chủ động và luôn có tinh thần trách nhiệm sẽ góp phần tích cực vào sự phát triển của công ty. Trong khi một NLĐ có trình độ cao nhưng thái độ làm việc không tốt có thể gây ảnh hưởng xấu đến tinh thần làm việc của các đồng nghiệp khác, điều này sẽ dẫn đến kết quả kém của cả tập thể.

. Bà có lời khuyên gì với NLĐ trong công việc?

- Việc giữ cho mình một thái độ tích cực trong công việc là điều quan trọng và cần thiết mà bất cứ một người đi làm nào cũng cần phải có. Có thể nói thái độ hơn trình độ rất nhiều, nhất là trong môi trường DN. Vì vậy, để giữ được một thái độ tích cực trong công việc, NLĐ phải có thái độ sống tích cực. Người đi làm cố gắng kết nối với những người có cùng niềm yêu thích công việc, luôn có những ý tưởng mới và biết quan tâm đến nhiều thứ khác ngoài công việc.

Bên cạnh đó, NLĐ cần sẵn sàng học hỏi về nhiều thứ. Thái độ tích cực sẽ hướng tới tương lai tốt đẹp và loại bỏ những tiêu cực.