TP HCM: Bệnh viện công - tư nỗ lực nâng chất

Sở Y tế TP HCM vừa công bố điểm chất lượng bệnh viện năm 2022 của 115 bệnh viện trên địa bàn TP HCM. Trong đó, có 54 bệnh viện công lập và 61 bệnh viện tư nhân.

37/115 bệnh viện đạt chất lượng tốt

PGS-TS-BS Tăng Chí Thượng, Giám đốc Sở Y tế TP HCM, cho biết sở đã kiểm tra, đánh giá chất lượng, khảo sát mức độ hài lòng của người bệnh, nhân viên y tế từ cuối tháng 2-2023.

Hoạt động kiểm tra, đánh giá chất lượng bệnh viện năm 2022 bao gồm các nội dung như: Bộ tiêu chí chất lượng bệnh viện; Bộ tiêu chí an toàn phòng chống dịch; Tiêu chí an toàn phẫu thuật; Tiêu chí đánh giá mức chất lượng phòng xét nghiệm, khảo sát hài lòng người bệnh và nhân viên y tế; Đánh giá tình hình ứng dụng công nghệ thông tin trong hoạt động chuyên môn. Bên cạnh đó, Sở Y tế còn phối hợp kiểm tra, đánh giá các chuyên đề về bảo đảm các điều kiện an toàn sinh học, tiêm vắc-xin phòng chống dịch COVID-19 và tình hình thực hiện các quy định pháp luật về bảo vệ môi trường, quản lý chất thải y tế.

Kết quả căn cứ trên thang điểm 5 như sau: có 37 bệnh viện đạt điểm chất lượng tốt (trên 4 điểm), tăng 15,6% so với năm trước. So với năm 2021, nhóm bệnh viện tư nhân có điểm trung bình tăng 9%, nhóm bệnh viện tuyến thành phố tăng 2,5% và nhóm bệnh viện quận/huyện tăng 0,3%.

"Điểm chất lượng bệnh viện năm 2022 tại các bệnh viện trên địa bàn thành phố có nhiều cải tiến rõ rệt và đồng đều ở tất cả các khối bệnh viện công lập và ngoài công lập" - lãnh đạo Sở Y tế TP HCM đánh giá.

Bên cạnh những kết quả đạt được, theo bác sĩ Tăng Chí Thượng, còn nhiều bệnh viện đạt điểm chất lượng thấp do tồn tại nhiều vấn đề cần khắc phục, cải tiến như: hoạt động kiểm soát nhiễm khuẩn, công tác dinh dưỡng tiết chế, quy định ghi chép hồ sơ bệnh án…

Bệnh viện công nỗ lực duy trì chất lượng

Một trong những cơ sở y tế nằm trong tốp đầu đạt chuẩn nhiều năm phải kể đến Bệnh viện Nhân dân 115. TS-BS Phan Văn Báu, Giám đốc Bệnh viện Nhân dân 115, cho biết để đạt và giữ vững tiêu chí này, nhiều năm qua bệnh viện nỗ lực không nhỏ. Ông tiết lộ trong hôm nay (20-7), bệnh viện khánh thành thêm Trung tâm Nghiên cứu và Phát triển. Cách đây không lâu, bệnh viện đã đưa vào hoạt động Tòa nhà Khu chẩn đoán và điều trị kỹ thuật cao có sân đáp máy bay trực thăng ngang tầm khu vực Đông Nam Á.

Hiện Bệnh viện Nhân dân 115 có quy mô 1.600 giường bệnh, 45 khoa phòng đơn vị cùng các khối chuyên sâu như thần kinh đột quỵ, tim mạch, thận niệu ghép thận, hồi sức cấp cứu, can thiệp mạch máu…

Bác sĩ Tăng Chí Thượng cho biết trong năm 2020 và 2021, hai bệnh viện chuyên khoa sản là Từ Dũ và Hùng Vương luôn dẫn đầu bảng xếp hạng thì năm 2022, Bệnh viện Nhi đồng 1 (chuyên khoa nhi) vươn lên đứng thứ 2. Đây cũng là bệnh viện có Trung tâm Tim mạch vừa được Tổ chức Children’s HeartLink của Mỹ trao giấy chứng nhận Trung tâm Tim mạch xuất sắc vào 18-7 vừa qua.

PGS-TS-BS Nguyễn Thanh Hùng, Giám đốc Bệnh viện Nhi đồng 1, cho biết trước đây nhiều chuyên khoa muốn ứng dụng kỹ thuật mới nhưng gặp khó khăn về cơ sở vật chất. Tuy nhiên thời gian qua, bệnh viện đã xây mới 3 tòa nhà. Cơ sở vật chất khang trang hơn, trang thiết bị tốt hơn là điều kiện để phát triển các kỹ thuật mới trong điều trị.

"Bệnh viện phấn đấu mỗi cháu 1 giường bệnh. Tất cả bệnh nhi nhập viện sẽ được điều trị theo tình trạng bệnh, tức là được tiếp cận những kỹ thuật cao, bác sĩ điều trị giỏi chứ không phân biệt giàu nghèo" - bác sĩ Hùng cho biết.

Năm 2022, Bệnh viện Nhi đồng 1 vươn lên vị trí thứ 2 trên bảng xếp hạng chấm điểm chất lượng bệnh viện. Trong ảnh: Bác sĩ Bệnh viện Nhi đồng 1 thăm khám cho trẻ. Ảnh: HẢI YẾN

Bệnh viện tư nhân hút khách

Ở nhóm bệnh viện tư nhân, điểm trung bình tăng 9% so với năm 2021. Về vị trí thứ hạng, nếu năm 2021 có 3 bệnh viện lọt vào tốp 10 bệnh viện chất lượng thì năm nay chỉ còn 2 bệnh viện. Riêng Bệnh viện Tâm Anh, dù mới thành lập hơn 3 năm (tháng 2-2021) nhưng liên tiếp 2 năm đều lọt tốp 10. Năm 2022, bệnh viện đã tăng từ vị trí thứ 10 lên vị trí thứ 9.

PGS-TS-BS Trần Quang Bính, Giám đốc chuyên môn, Giám đốc Trung tâm Đào tạo và Nghiên cứu khoa học Bệnh viện Đa khoa Tâm Anh, cho biết kết quả này là công sức, nỗ lực của tập thể nhân viên y tế bệnh viện đã ngày đêm chung tay xây dựng với tinh thần lấy người bệnh làm trung tâm.

"Dù là bệnh viện tư nhân nhưng bệnh viện đã chú trọng đầu tư đào tạo và phát triển nghiên cứu khoa học, được Bộ Y tế cấp mã đào tạo ngay từ ngày đầu thành lập. Trên hết, bệnh viện vẫn có các chính sách hỗ trợ cho bệnh nhân nghèo, điều kiện kinh tế khó khăn như mổ tim, mổ sọ não" - bác sĩ Bính nhấn mạnh.

Trong nhóm bệnh viện tư nhân, Bệnh viện Mỹ Đức tăng điểm chất lượng vượt trội, từ 4,06 lên 4,19. Theo bác sĩ Trương Thị Thẩm, Phó Giám đốc Bệnh viện Mỹ Đức, bệnh viện duy trì quan điểm quản trị chất lượng là sự sống còn, phải làm hằng ngày vì lợi ích cho chính bản thân nhân viên y tế và bệnh viện, chứ không chỉ để phục vụ việc chấm điểm của cơ quan chức năng.

"Chúng tôi nhận thấy bệnh viện cũng là một dịch vụ chăm sóc sức khỏe, thông qua trung gian là nhân viên y tế. Chất lượng dịch vụ cũng phụ thuộc rất nhiều về trạng thái của nhân viên y tế. Để nhân viên y tế luôn trong trạng thái tốt nhất, chúng tôi đầu tư vào tri thức, năng lực, môi trường của họ" - bác sĩ Thẩm nói.

Bệnh viện An Sinh TP HCM cũng là bệnh viện tư nhân thuộc tốp điểm cao năm nay. ThS-BS Trần Thị Thanh Mai, Phó Giám đốc Bệnh viện An Sinh, cho biết bệnh viện hiện có hơn 27 khoa phòng với nguồn nhân lực hơn 450 người gồm cán bộ và nhân viên y tế. Trong năm 2022, bệnh viện tiếp tục phát triển các kỹ thuật cao trong lĩnh vực điều trị hỗ trợ sinh sản - IVF, nâng cao chất lượng dịch vụ, tăng cường hợp tác với các trung tâm và các chuyên gia giàu kinh nghiệm về lĩnh vực này.

Đánh giá của đoàn kiểm tra Sở Y tế năm 2022 chỉ ra một số điểm nổi bật của Bệnh viện An Sinh như: Đã kiện toàn hệ thống kiểm soát nhiễm khuẩn, quan tâm triển khai các kỹ thuật mới, chú trọng nâng cao thái độ giao tiếp ứng xử phục vụ bệnh nhân...

Bệnh viện vùng ven vực dậy

Dù nhóm bệnh viện quận/huyện có tỉ lệ tăng thấp nhưng có một số đơn vị có mức điểm khá cao. Điển hình là Bệnh viện quận 11 có số điểm 4,13; tăng 0,12 điểm so với năm 2021.

Bác sĩ Phạm Quốc Dũng, Giám đốc Bệnh viện quận 11, cho biết bệnh viện đã nâng cao chất lượng điều trị lẫn thái độ phục vụ với phương châm "nhanh - gọn - hiệu quả", từ đó nâng cao sự hài lòng của người bệnh, tạo được niềm tin cho người bệnh. "Bên cạnh nâng cao chất lượng chuyên môn, bệnh viện đã đầu tư cải tiến hệ thống phần mềm quản lý với các tiện ích thông minh, phục vụ công tác quản lý điều hành và chuyên môn của toàn bệnh viện. Việc ứng dụng công nghệ thông tin trong quản lý ở tất cả khâu khám, chữa bệnh đã giảm thời gian chờ đợi của người bệnh, hỗ trợ y bác sĩ trong công tác khám và điều trị" - bác sĩ Dũng nhìn nhận.

Tương tự, Bệnh viện quận 7 có mức tăng ấn tượng, từ 3,48 điểm lên 3,60. Theo bác sĩ Nguyễn Thế Vũ, Giám đốc Bệnh viện quận 7, số điểm trên thể hiện cả quá trình cố gắng không ngừng của bệnh viện trong suốt một năm qua. "Bệnh viện tập trung đào tạo liên tục cho nhân viên y tế bằng các hình thức như mời các bác sĩ ở bệnh viện tuyến trên về chia sẻ kinh nghiệm, đưa các nhân viên y tế đến các bệnh viện lớn học tập. Ngoài ra, Bệnh viện quận 7 hợp tác với nhiều bệnh viện tuyến TP, trung ương để nâng cao chất lượng chuyên môn" - bác sĩ Vũ nói.

Bệnh viện huyện Bình Chánh dù là bệnh viện tuyến huyện vùng ven cũng đạt điểm cao hơn năm trước nhờ nhiều nỗ lực vượt trội thể hiện qua việc số lượng bệnh nhân tới khám ngày càng tăng. Vào đầu năm 2022, số bệnh nhân đến khám tại Bệnh viện huyện Bình Chánh khoảng 800 lượt/ngày và hiện nay khoảng 1.600 lượt/ngày.

ThS-BSCKII Võ Ngọc Cường, Giám đốc Bệnh viện huyện Bình Chánh, cho biết gần đây bệnh viện đầu tư lớn về con người, chuyên môn, kỹ thuật như: Thành lập Tổ Chăm sóc khách hàng gần 40 nhân sự để hướng dẫn, hỗ trợ người bệnh khi đến bệnh viện; thành lập 3 đơn vị là Can thiệp tim mạch, Phục hồi chức năng, Tạo hình thẩm mỹ.

"Thời gian tới, chúng tôi sẽ đưa vào hoạt động các đơn vị như Thận nhân tạo, Đột quỵ và thành lập Khu Kỹ thuật cao Điều trị tự nguyện theo yêu cầu do các chuyên gia đầu ngành hợp tác" - bác sĩ Cường thông tin.