Trang bị kỹ năng miễn phí cho người lao động

Từ tháng 11-2013, Báo Người Lao Động đã phối hợp cùng Trung tâm Giới thiệu việc làm (TTGTVL) TP HCM tổ chức chương trình đào tạo kỹ năng “Nghiệp vụ bán hàng” miễn phí cho người lao động (NLĐ) đang hưởng trợ cấp thất nghiệp (TCTN). Trải qua hơn 1 năm, chương trình thu hút hơn 1.000 NLĐ tham gia ở các chi nhánh đăng ký bảo hiểm thất nghiệp (BHTN) tại TP HCM.

Hỗ trợ kỹ năng cho NLĐ

Với mong muốn hỗ trợ NLĐ những kỹ năng mềm trong quá trình tìm việc làm, từ tháng 11-2013, chương trình đào tạo “Nghiệp vụ bán hàng” đã tiến hành đào tạo thử nghiệm tại Chi nhánh BHTN Bình Thạnh, TP HCM. Sau 1 tháng triển khai, chương trình được NLĐ đón nhận nhiệt tình và đăng ký tham gia. Từ tháng 6-2014, TTGTVL TP HCM đã triển khai đào tạo trên 4 điểm chi nhánh BHTN trong TP như Chi nhánh quận 4, Chi nhánh Thủ Đức, Chi nhánh quận 6 và Chi nhánh Tân Bình.

Từng công tác tại Phòng Truyền thông Sự kiện của Hãng phim Trẻ TP HCM, chị Trần Ngọc Hậu cho biết ngày nay, mức độ cạnh tranh công việc càng cao, khách hàng càng khó tính. Tuy vào nghề đã lâu nhưng chị vẫn nhận không ít lời từ chối từ những đơn hàng mới. Do đó, chị đánh giá yếu tố quan trọng nhất trong nghệ thuật bán hàng là biết nắm bắt tâm lý khách hàng và dẫn dắt họ. “Qua khóa học trên, tôi không chỉ hiểu thêm những điều cơ bản trong phong cách giao tiếp mà còn nắm được những cách xử lý từ chối trong giao dịch với khách hàng và giảm được “cái tôi” của bản thân” - chị Hậu bộc bạch.

Người lao động tham gia khóa đào tạo “Nghiệp vụ bán hàng” do Báo Người Lao Động và Trung tâm Giới thiệu việc làm TP HCM tổ chức

Tuy thời gian đào tạo ngắn nhưng chương trình vẫn bổ sung đầy đủ kiến thức cho NLĐ, từ kiến thức cơ bản về kỹ năng đàm phán trong kinh doanh, nghệ thuật chăm sóc khách hàng, bí quyết bán hàng chuyên nghiệp và kỹ năng thuyết trình. Giảng viên đào tạo theo phương pháp mới, vận dụng song song cả lý thuyết lẫn thực hành khiến khóa học trở nên gần gũi, dễ dàng tiếp thu hơn.

56% học viên có việc làm

Với phương châm “Đồng hành cùng NLĐ”, ngoài việc đào tạo kỹ năng miễn phí, NLĐ còn được Phòng Dịch vụ Việc làm Báo Người Lao Động hỗ trợ tìm việc mới thông qua nhiều kênh khác nhau. Đến nay, khoảng 56% học viên tham gia khóa học tìm được việc làm phù hợp với chuyên môn và nguyện vọng bản thân.

Theo Ban Giám đốc TTGTVL TP HCM, tuy chương trình vẫn còn nhiều bất cập nhưng nhìn chung, NLĐ vẫn đánh giá cao về nội dung chương trình. Mục tiêu trong năm 2015, TTGTVL TP HCM sẽ tiếp tục chiêu sinh 1.020 học viên cho chương trình đào tạo kỹ năng “Nghiệp vụ bán hàng” và hỗ trợ 65% học viên tìm được việc làm mới. Khóa đào tạo vẫn đang được triển khai tại các chi nhánh đăng ký BHTN trên toàn TP HCM.