Vụ trúng số 2 tỉ đồng không được nhận thưởng: Nhiều vấn đề cần làm rõ

Một câu chuyện đầy bất ngờ và tranh cãi đang diễn ra xung quanh tờ vé số trúng giải đặc biệt của bà Nguyễn Thị Ng. (Quảng Nam). Dù cơ quan chức năng đã xác nhận tờ vé số là thật và không có dấu hiệu gian lận, Công ty TNHH MTV Xổ số Kiến thiết tỉnh Thừa Thiên - Huế (Công ty XSKT tỉnh Thừa Thiên - Huế) vẫn quyết định từ chối trả thưởng. Vậy đâu là lý do đằng sau quyết định này và liệu bà Ng. có thực sự bị oan?

Vé số thật, không trả thưởng

Theo kết quả giám định của công an, tờ vé số của bà Ng. được xác định là vé thật, phát hành bởi Công ty XSKT tỉnh Thừa Thiên - Huế. Các con số trên vé trùng khớp hoàn toàn với kết quả giải đặc biệt được công bố. Điều này đồng nghĩa với việc bà Ng. hoàn toàn xứng đáng nhận được giải thưởng trị giá 2 tỉ đồng.

Tuy nhiên, Công ty XSKT tỉnh Thừa Thiên - Huế lại đưa ra lý do từ chối trả thưởng là do tờ vé số bị rách và biến dạng một phần. Cụ thể, góc bên phải dưới dãy số bị rách, mất một phần chữ số. Dựa trên quy định tại Thông tư số 75/2013/TT-BTC, công ty cho rằng tờ vé không còn nguyên vẹn nên không đủ điều kiện để được trả thưởng.

Thông tư 75/2013/TT-BTC quy định về điều kiện lãnh thưởng vé số khá rõ ràng. Theo đó, vé số phải còn nguyên vẹn, không rách rời, không chắp vá... Tuy nhiên, thông tư cũng có quy định ngoại lệ: "Trường hợp do các nguyên nhân khách quan, vé số trúng thưởng bị rách rời nhưng vẫn còn đủ căn cứ để xác định hình dạng ban đầu, tính xác thực của tờ vé... thì công ty xổ số kiến thiết tổ chức thẩm tra xác minh và quyết định việc trả thưởng".

Trong trường hợp của bà Ng., tờ vé số vẫn còn đủ các yếu tố để xác định hình dạng ban đầu và các con số trúng thưởng. Việc rách một góc nhỏ không ảnh hưởng đến việc xác định kết quả. Vậy tại sao công ty lại khăng khăng từ chối trả thưởng?

Dư luận không đồng tình

Trước sự việc này, dư luận đang tỏ ra bức xúc và đặt nhiều câu hỏi về tính minh bạch của Công ty XSKT tỉnh Thừa Thiên - Huế. Nhiều người cho rằng việc công ty dựa vào một quy định chung để từ chối trả thưởng cho một trường hợp cụ thể là không hợp lý. Bên cạnh đó, kết quả giám định của cơ quan công an đã khẳng định tính xác thực của tờ vé số, vậy lý do gì để công ty từ chối trả thưởng?

"Tôi đã mua vé số với hy vọng đổi đời, nhưng giờ đây lại phải đối mặt với sự bất công này. Tôi mong muốn công ty sẽ xem xét lại quyết định của mình, trả lại công bằng cho tôi" - bà Ng. chia sẻ.

Các chuyên gia pháp lý cũng cho rằng trong trường hợp này, công ty cần có thái độ cầu thị, xem xét kỹ các bằng chứng và lắng nghe ý kiến của người dân. Việc áp dụng một cách cứng nhắc các quy định có thể dẫn đến những hệ quả không mong muốn, làm mất lòng tin của người mua.

Xổ số là một hình thức giải trí và cũng là cơ hội để nhiều người thay đổi cuộc sống. Do đó, các công ty xổ số cần có trách nhiệm bảo đảm quyền lợi của người chơi. Việc từ chối trả thưởng, trong trường hợp của bà Ng., không chỉ gây thiệt hại cho người chơi mà còn ảnh hưởng đến uy tín của ngành xổ số.

Để giải quyết vấn đề này, các cơ quan chức năng cần vào cuộc làm rõ, đồng thời, các công ty xổ số cũng cần có những quy định rõ ràng, minh bạch hơn để tránh những tranh chấp tương tự xảy ra trong tương lai.