Ngành du lịch hối hả tuyển người

Qua khảo sát từ các doanh nghiệp (DN) du lịch, hiện lực lượng lao động làm việc chỉ có thể đáp ứng khoảng hơn 50% nhu cầu của thị trường. Nhiều DN cho biết đã có kế hoạch tuyển dụng nhân sự lấp đầy các chỗ trống trước cuối năm 2022 nhưng vẫn chưa đủ người. Theo đó, những tháng đầu năm 2023, không ít DN ngành du lịch đã phải hối hả tuyển dụng nhân sự để phục vụ khách lúc cao điểm.

Cơ hội quay lại với đam mê

Tốt nghiệp loại khá ngành hướng dẫn viên du lịch tại Trường CĐ Du lịch Cần Thơ năm 2018, Lê Như Huỳnh (26 tuổi, quê TP Cần Thơ) đầu quân cho một công ty du lịch tại tỉnh nhà. Công việc đúng chuyên ngành đã học, thu nhập khá, gần nhà để tiện chăm sóc ngoại đã lớn tuổi khiến Huỳnh trở thành niềm ngưỡng mộ của bạn bè đồng lứa.

Huỳnh cho biết đầu năm 2020, dịch COVID-19 ập đến khiến mọi hoạt động ngành du lịch gần như đóng băng, cô phải làm nhiều công việc để có tiền trang trải cuộc sống. Sau một năm khi dịch bệnh được kiểm soát, các DN cũng dần hồi phục, Huỳnh đã trở lại với công việc.

"Trước dịch bệnh diễn ra tôi kiếm được 10-12 triệu đồng/tháng. Khi trở lại làm việc sau dịch bệnh, mỗi tháng chỉ vài tour khiến nguồn thu nhập chỉ còn 3-4 triệu đồng. Trụ gần 6 tháng tình hình vẫn không cải thiện, tôi đành phải từ bỏ đam mê của mình để làm nghề khác. Để rồi, tháng 10-2022, tôi đã có cơ hội quay lại với nghề khi nhiều DN du lịch bắt đầu hối hả tuyển người" - Huỳnh kể.

Theo Huỳnh, từ khi quay lại, cô đã "kéo" thêm gần chục đồng nghiệp trước đây vốn đã chuyển nghề về chung công ty. "Hiện thu nhập của tôi đã như trước lúc dịch bệnh diễn ra và hơn cả là đã được quay lại với chính đam mê của mình" - Huỳnh chia sẻ.

Không ít nhân sự ngành du lịch sau khi chuyển đổi nghề đã quay lại với công việc cũ

Theo ông Trần Thanh Vũ, Tổng Giám đốc Công ty CP Du lịch Quốc tế Vinagroup (Vinagroup Travel), nhân sự ngành du lịch sau 2 năm chống chọi với đại dịch COVID-19 đã ảnh hưởng không nhỏ. Hiện nay các tour trong nước hầu như phục hồi 100%. Bên cạnh đó, du lịch quốc tế cũng bắt đầu khởi sắc, hơn 90% thị trường các nước mở cửa.

"Theo đó, Vinagroup Travel cũng như bao DN khác đang dần phục hồi và phát triển nên cũng ráo riết tuyển dụng để đủ nhân sự dày dạn kinh nghiệm xử lý các vấn đề tour tuyến, visa cho khách hàng. Hiện chúng tôi cần tuyển thêm 20-50 nhân sự ở các vị trí nhân viên kinh doanh, điều hành, marketing…, với mức thu nhập từ 5-15 triệu đồng/tháng chưa tính thưởng, phụ cấp" - ông Vũ thông tin.

Các chuyên gia trong lĩnh vực lao động, việc làm cho rằng đây chính là thời điểm tốt nhất để các nhân sự đã từng làm việc trong ngành du lịch quay lại với công việc yêu thích của bản thân sau thời gian phải chuyển đổi nghề vì ảnh hưởng của đại dịch COVID-19.

Tập trung đào tạo, đa dạng cách tuyển dụng

Tại "Ngày hội tuyển dụng việc làm khối ngành du lịch - dịch vụ - nhà hàng - khách sạn" do Trường ĐH Công nghệ TP HCM (HUTECH) tổ chức mới đây, ông Lê Trương Hiền Hòa, Phó Giám đốc Sở Du lịch TP HCM, thông tin khi phục hồi sau COVID-19, tính riêng ở TP HCM có trên 80% nhân sự ngành du lịch đã chuyển đổi ngành, nghề khác. Điều này dẫn đến nguồn nhân lực, nhất là trong mảng dịch vụ cao thiếu nghiêm trọng.

Khi TP HCM được Thủ tướng Chính phủ giao tập trung phát triển nguồn nhân lực du lịch cho cả nước, lãnh đạo TP HCM đã chỉ đạo các cơ sở đào tạo tập trung đào tạo nhân sự về du lịch để thúc đẩy du lịch thành phố chuyên nghiệp hơn. Năm 2023 ngành du lịch Việt Nam đặt mục tiêu đón 110 triệu lượt khách quốc tế và nội địa, tổng doanh thu dự kiến khoảng 650.000 tỉ đồng. Theo bà Trương Thiên Kim, Phó Giám đốc Bộ phận Tuyển dụng Adecco Việt Nam (TP HCM), để đạt được mục tiêu này, ngành du lịch Việt Nam phải giải nhanh bài toán nhân lực. Do đó, ngoài tăng cường đào tạo bài bản, vị chuyên gia này còn cho rằng các DN cần "tự cứu lấy mình" bằng cách đa dạng kênh tuyển dụng, kêu gọi người lao động quay trở lại làm việc với nhiều chính sách tốt hơn.

Đồng tình với ý kiến của bà Kim, nhiều chuyên gia còn góp ý thêm, để "lấp đầy chỗ trống" các DN du lịch cũng cần tính đến giải pháp tuyển mới lao động từ những ngành nghề có liên quan để đào tạo ngắn hạn. Ngoài ra, DN cần đặt hàng đào tạo với các trường có thế mạnh về du lịch, nhà hàng, khách sạn, booking... để có đội ngũ nhân sự rành nghề, nhất là nhân sự chất lượng cao trong tương lai.