Chất lượng phục vụ người dân

TP HCM cũng như rất nhiều địa phương khác, tuy về lý thuyết thì việc biến động cán bộ là bình thường nhưng luôn có những xao động về tâm tư của từng cá nhân và tác động đến hiệu quả công việc chung. Những năm gần đây, tình hình biến động về cán bộ càng nhiều và phải thừa nhận rằng đang gây áp lực lên bộ máy quản trị xã hội của rất nhiều địa phương.

Theo thông tin từ Bộ Nội vụ, từ đầu năm 2020 đến tháng 6-2022, qua báo cáo của 28 cơ quan trung ương và 63 tỉnh, thành phố, đã có gần 40.000 công chức, viên chức nghỉ việc. Bình quân, mỗi năm có khoảng 15.800 người nghỉ việc. Có thể thấy trong thời gian qua, áp lực công việc trong khu vực công ngày càng lớn. Dân số Việt Nam đã lên đến 100 triệu người nên vấn đề cán bộ và chất lượng cán bộ càng trở nên cấp thiết để đáp ứng yêu cầu công việc.

Một vấn đề khác cũng cần phải nhìn nhận là có thực trạng cán bộ sợ việc, sợ trách nhiệm. Nguyên do là làm thì sợ sai, sợ hồi tố. Liên quan đến việc này, trong cuộc họp Ban Chỉ đạo cải cách hành chính của Chính phủ vào đầu tuần rồi, Thủ tướng Phạm Minh Chính đã nêu rõ nhiệm vụ cải cách hành chính gắn với chuyển đổi số theo phương châm lấy người dân, doanh nghiệp làm trung tâm phục vụ.

Thủ tướng yêu cầu chấm dứt tình trạng sợ trách nhiệm, không dám làm, không dám tham mưu, đề xuất của một bộ phận cán bộ, công chức; tình trạng đùn đẩy trách nhiệm của các cơ quan, các bộ, ngành, giữa trung ương với địa phương; dứt khoát không xử lý những nhiệm vụ không thuộc thẩm quyền và đùn đẩy trách nhiệm của mình lên cấp trên và cho các cơ quan khác. Nếu cần thiết thì có các biện pháp xử lý cán bộ phù hợp. Đồng thời động viên, bảo vệ, khuyến khích những người dám nghĩ, dám nói, dám làm, dám chịu trách nhiệm vì công việc chung; vừa khắc phục, xử lý các mặt yếu kém vừa thúc đẩy mặt tích cực.

Trách nhiệm của cán bộ, nói đến cùng chính là vì dân mà phục vụ. Và ngược lại, người dân chính là nguồn sống của bộ máy quản trị. Đây chính là xương sống cho sự phát triển chung của quốc gia. Trách nhiệm của cán bộ là công việc - tuy đơn giản nhưng cũng cực kỳ nặng nề, nếu toàn tâm vì lợi ích của người dân.

Lẽ đó, việc lắng nghe tâm tư, nguyện vọng của cán bộ được luân chuyển của Ủy viên Bộ Chính trị, Bí thư Thành ủy TP HCM Nguyễn Văn Nên không gì hơn là để phục vụ người dân TP HCM một cách tốt nhất, hiệu quả nhất.