Thêm kênh đặt hàng online từ Mỹ

Chị Thùy Anh (quận 4, TP HCM) là một tín đồ săn hàng hiệu bình dân trên website của các hãng nước ngoài, đặc biệt là hàng Mỹ, Đức, Nhật. "Việc săn hàng khá mất thời gian do phải canh khung giờ giảm giá, nhiều khi có giảm giá nhưng hết size, hết mẫu nên cũng không thành công. Chưa kể, phải thanh toán trước qua thẻ Visa Credit, chờ đợi chuyển hàng về mất nhiều thời gian và chịu phí vận chuyển khá cao. Sau này, tôi chuyển qua đặt hàng từ những người nhận order hàng hãng, họ mua nhiều món cùng lúc nên phí vận chuyển giảm, lại có nhiều mã giảm giá hơn" - chị Thùy Anh nói.

Các sản phẩm nhập khẩu rao bán trên FPT Shop

Anh Nguyễn Quyết (Hà Nội) cũng là dân nghiện mua sắm, trước đây thường đặt hàng trên Amazon thông qua người chuyên order. Tuy nhiên gần đây, khi đặt mua đồng hồ trên Amazon, anh Quyết băn khoăn vì màu sắc của chiếc đồng hồ không được sắc nét dù người bán hàng cam kết là hàng chính hãng. "Mua hàng qua người thứ 3 luôn luôn rủi ro, có thể bị lừa mà người mua không thể kiểm chứng được" - anh Quyết chia sẻ.

Gần một tháng nay, khách hàng bắt đầu đặt hàng từ Mỹ, Nhật, Đức trên website của FPT Shop với giá hiển thị là giá trọn gói về Việt Nam. Đơn vị hợp tác với FPT Shop và chịu trách nhiệm về tính pháp lý của hàng hóa là Fado - một đơn vị thương mại điện tử xuyên biên giới. Theo thông tin của FPT Shop, doanh nghiệp này sẽ bảo đảm nguồn gốc hàng hóa và giá cả minh bạch được niêm yết trên website. Đặc biệt, doanh nghiệp còn hỗ trợ thanh toán trực tiếp bằng tiền mặt cho khách hàng. Theo nhiều người thường mua sắm online, săn hàng hiệu nước ngoài ngày càng trở thành trào lưu phổ biến thì việc lựa chọn một kênh mua hàng uy tín là rất cần thiết. Bên cạnh việc mua trên khu vực dành cho hàng chính hãng của một số sàn thương mại điện tử như Lazada, Shopee..., người tiêu dùng có thể lựa chọn bên thứ 3 được cấp phép hoạt động, có đầy đủ tính pháp lý và chịu trách nhiệm về nguồn gốc để mua hàng.

Ông Lưu Thanh Phương, chủ sàn thương mại điện tử 5giay.vn, đánh giá việc một công ty công nghệ thông tin tận dụng nền tảng, hạ tầng sẵn có để bước chân vào dịch vụ "đặt hàng hộ" có ý nghĩa mở thêm kênh mua sắm để người tiêu dùng lựa chọn. Tuy nhiên, FPT Shop có khả năng không thu được lợi nhuận lớn từ mảng kinh doanh này bởi phải cạnh tranh rất lớn về giá, ưu đãi với hàng chục sàn thương mại điện tử và hàng trăm "nhà order" tự phát trên thị trường hiện nay. "Thói quen mua sắm của người Việt đã thay đổi rất nhiều. Hiện giờ họ chỉ cần lướt mạng và chọn nơi có giá tốt để mua bởi chế độ bảo hành gần như tương đương nhau. Tôi không hoàn toàn lạc quan với việc các tân binh kinh doanh thương mại điện tử đua nhau gia nhập thị trường" - ông Phương nhận xét.

Một chuyên gia về thương mại điện tử đánh giá FPT Shop tham gia mua bán online hàng nước ngoài chứng tỏ sức hút của thương mại điện tử còn rất lớn. Tuy nhiên, không loại trừ khả năng FPT Shop tung chiến lược làm hình ảnh, phủ sóng thương hiệu tốt hơn, từ đó sẽ thu lợi từ mảng kinh doanh truyền thống.